Madame, Monsieur,
Jeune Marocaine, diplômée de l’I.T.H.T de Marrakech en tourisme, j’ai acquis une expérience professionnelle au sein d’établissements tels que le groupe Accor et la chaîne relais & châteaux.
Mon expérience au sein de ces entreprises dont la qualité de service est la première exigence, ainsi que mon contact auprès d’une clientèle haut de gamme dont les attentes doivent être satisfaites dans les meilleures conditions. M’ont permis de développer les compétences suivantes :
– Qualité d’écoute
– Qualité commerciale et sens de la relation client
– Rigueur administrative dans l’exécution des procédures et le suivi des dossiers clients
– Sens de l’organisation de séminaires, d’événementiels et des activités des clients
– Polyvalence entre les fonctions de réservation, réception, assistance de direction et service commerciale
– Adaptabilité en tant qu’assistante de direction
– Maîtrise parfaite du français et de l’anglais
Riche de ces expériences je souhaite orienter aujourd’hui ma carrière dans la télévente à domicile .
Cordialement vôtre
Zahra BAHY
myfreelance.ma
